شروط الخدمة

آخر تحديث: 6 نوفمبر 2025

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى واستخدام eWasl ("الخدمة")، المتاحة على https://ewasl.com، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على شروط الخدمة هذه، يرجى عدم استخدام الخدمة.

2. وصف الخدمة

توفر eWasl منصة لجدولة وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تسمح للمستخدمين بإنشاء وجدولة ونشر المحتوى عبر منصات متعددة بما في ذلك فيسبوك، انستجرام، تويتر (X)، لينكد إن، يوتيوب، تيك توك، بينتيريست، وسناب شات. تمكن خدمتنا المستخدمين من إدارة حضورهم على وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة من خلال لوحة تحكم موحدة.

3. حسابات المستخدمين

3.1 إنشاء الحساب

  • يجب أن يكون عمرك 13 عاماً على الأقل لاستخدام هذه الخدمة (أو الحد الأدنى للسن المطلوب في ولايتك القضائية)
  • يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب
  • أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك
  • أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
  • يجب عدم إنشاء حسابات متعددة للتحايل على حدود الاشتراك

3.2 إنهاء الحساب

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا انتهكت شروط الخدمة هذه أو شاركت في سلوك نعتبره غير لائق أو ضار. عند الإنهاء، سيتوقف حقك في استخدام الخدمة فوراً.

4. تكامل منصات الطرف الثالث

4.1 اتصالات منصات التواصل الاجتماعي

تتكامل خدمتنا مع منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية من خلال مصادقة OAuth 2.0. من خلال ربط حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، فإنك تفوض eWasl بـ:

  • الوصول إلى معلومات ملفك الشخصي (الاسم، صورة الملف الشخصي، معرف الحساب)
  • نشر المحتوى نيابة عنك على المنصات المتصلة
  • الوصول إلى التحليلات وبيانات التفاعل لمنشوراتك
  • إدارة المنشورات والمحتوى المجدول الخاص بك

4.2 شروط خاصة بالمنصة

استخدامك لخدمتنا مع منصات الطرف الثالث يخضع لشروط الخدمة الخاصة بهم:

4.3 استخدام نطاق OAuth

نطلب الأذونات التالية من منصات التواصل الاجتماعي المتصلة:

  • فيسبوك: public_profile, email, pages_show_list, pages_read_engagement, pages_manage_posts, pages_read_user_content
  • انستجرام: public_profile, email, pages_show_list, pages_read_engagement, pages_manage_posts, pages_read_user_content
  • تويتر/X: tweet.read, tweet.write, users.read, offline.access
  • يوتيوب/جوجل:
    • youtube.readonly: لتحليل القناة والفيديوهات
    • youtube.upload: لرفع الفيديوهات المجدولة
    • userinfo.profile: لعرض معلومات المستخدم
  • تيك توك: user.info.basic, video.upload
  • لينكد إن: w_member_social, w_organization_social

تُستخدم هذه الأذونات فقط لتقديم ميزات الجدولة والنشر الخاصة بخدمتنا. لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر غير تقديم الخدمات التي تطلبها. يمكنك إلغاء الوصول في أي وقت.

5. خطط الاشتراك والفوترة

5.1 الخطط

نقدم خطط الاشتراك التالية:

  • الخطة المجانية (للمستقلين): ميزات محدودة (حتى 3 حسابات، 30 منشور/شهر)
  • خطة الفريق (Starter/Team): ميزات متقدمة (حتى 15 حساب، منشورات غير محدودة)
  • خطة المؤسسات (Enterprise): ميزات غير محدودة وحلول مخصصة

5.2 الفوترة

  • يتم تحصيل الاشتراكات شهرياً مقدماً
  • جميع الرسوم بالدولار الأمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية) وغير قابلة للاسترداد إلا وفقاً لسياسة الاسترجاع
  • نستخدم Stripe لمعالجة الدفع الآمن
  • أنت تفوضنا بخصم رسوم الاشتراك من وسيلة الدفع الخاصة بك بشكل متكرر
  • سيتم الإبلاغ عن تغييرات الأسعار قبل 30 يوماً

5.3 الإلغاء

  • يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك
  • يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية
  • لا توجد مبالغ مستردة جزئية للوقت غير المستخدم ما لم يكن مطلوباً بموجب القانون
  • بعد الإلغاء، ستحتفظ بالوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة

6. سياسة الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم:

  • انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها
  • التعدي على حقوق الملكية الفكرية للآخرين
  • نشر البريد العشوائي أو البرامج الضارة أو المحتوى الضار
  • المشاركة في المضايقة أو خطاب الكراهية أو المحتوى التمييزي
  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو منصات الطرف الثالث
  • استخدام الخدمة لإرسال رسائل تجارية غير مرغوب فيها أو بريد عشوائي
  • انتهاك شروط خدمة منصات التواصل الاجتماعي المتصلة
  • استخدام وسائل آلية لتضخيم مقاييس التفاعل بشكل مصطنع
  • انتحال شخصية الآخرين أو تقديم معلومات كاذبة
  • التدخل في الخدمة أو تعطيلها

7. ملكية المحتوى والحقوق

7.1 المحتوى الخاص بك

  • أنت تحتفظ بجميع الحقوق في المحتوى الذي تنشئه وتنشره من خلال خدمتنا
  • أنت تمنحنا ترخيصاً محدوداً وغير حصري وخالياً من حقوق الملكية لتخزين ومعالجة وعرض المحتوى الخاص بك فقط لتقديم الخدمة
  • أنت المسؤول الوحيد عن المحتوى الذي تنشره ويجب أن تضمن أن لديك جميع الحقوق اللازمة
  • تقر وتضمن أن المحتوى الخاص بك لا ينتهك أي حقوق لأي طرف ثالث

7.2 المحتوى الخاص بنا

  • الخدمة ومحتواها الأصلي وميزاتها ووظائفها مملوكة لـ eWasl ومحمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى
  • لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من خدمتنا دون إذن كتابي منا

8. البيانات والخصوصية

يخضع استخدامك لخدمتنا أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والمتاحة على https://ewasl.com/privacy. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

9. توفر الخدمة والتعديلات

نسعى للحفاظ على توفر عالٍ لخدمتنا ولكننا لا نضمن الوصول غير المنقطع. قد نقوم بـ:

  • إجراء صيانة مجدولة قد تقطع الخدمة مؤقتاً
  • تعديل أو تعليق أو إيقاف الميزات في أي وقت
  • تحديث الخدمة لإضافة ميزات جديدة أو تحسين الميزات الحالية
  • تقييد الوصول إذا اكتشفنا نشاطاً مشبوهاً أو ضاراً

10. حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تكون eWasl مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، سواء تكبدت بشكل مباشر أو غير مباشر، أو أي فقدان للبيانات أو الاستخدام أو الشهرة أو الخسائر غير الملموسة الأخرى الناتجة عن:

  • استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة
  • أي وصول غير مصرح به إلى خوادمنا و/أو أي معلومات شخصية مخزنة فيها
  • أي انقطاع أو توقف للإرسال من أو إلى الخدمة
  • أي أخطاء أو فيروسات أو ما شابه قد تنتقل إلى أو من خلال خدمتنا

11. إخلاء المسؤولية من الضمانات

يتم تقديم الخدمة على أساس "كما هي" و "كما هي متاحة". لا نقدم أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بشأن تشغيل الخدمة أو توفرها. لا نضمن أن:

  • الخدمة ستكون غير منقطعة أو آمنة أو خالية من الأخطاء
  • سيتم نشر جميع المنشورات بنجاح أو في الوقت المحدد
  • الخدمة ستلبي متطلباتك المحددة

12. التعويض

أنت توافق على تعويض وحماية eWasl ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات وأضرار وخسائر ومسؤوليات ونفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن:

  • استخدامك للخدمة
  • انتهاكك لشروط الخدمة هذه
  • انتهاكك لأي حقوق طرف ثالث
  • انتهاكك لأي قوانين أو لوائح معمول بها

13. حل النزاعات

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين الولاية القضائية التي تعمل فيها eWasl، بغض النظر عن تعارضها مع أحكام القانون. يتم حل أي نزاعات من خلال التحكيم الملزم.

14. تغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. سنقدم إشعاراً بالتغييرات الجوهرية عن طريق نشر الشروط الجديدة وتحديث التاريخ. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات يشكل قبولاً للشروط الجديدة.

15. الاتصال بنا

للأسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا: